Frequently Asked Questions

Em algum momento a SEFAZ pode ter problemas em habilitar as notas pela rotina normal. Para não paralisar o processo é liberado o modo de CONTINGÊNCIA que será postado no site da SEFAZ


Neste momento será necessário habilitar o modo de CONTINGÊNCIA que permite a continuidade do faturamento.

segue os passos para utilizar a funcionalidade:
1) Indicar qual à empresa que vai operar com a CONTINGÊNCIA
Acesse o módulo Faturamento/Integração SEFAZ/Contingência, marque e confirme pelo botão GRAVAR






3 verifique se está operante a funcionalidade no módulo de Faturamento ante de gerar a nota.
Acesse o módulo Faturamento/Integração SEFAZ/Transmissão. Será exibido no campo Site Sefaz a mensagem Contingência.



3) Após a validação pelo SEFAZ da nota pode ser conferido no campo Dados Adicionais/Informações Complementares da DANFE a mensagem:


4) Autorizar o usuário a operar com a CONTINGÊNCIA.
Acesse controle de usuário pelo Admin e adicione ao perfil a funcionalidade




Observação: O Smart Business (Sbus) opera com a contingência na modalidade SVC (Sefaz Virtual de Contingência) que direciona para outra UF que está com operação normal.

Dúvidas? Fale com o Consultor através do nosso Chat.